FAQ para propietarios

• ¿Qué es una etiqueta QR de Sornix?
  Una etiqueta QR de Sornix es un código QR único creado a través de la plataforma Sornix que permite contactar al propietario de un vehículo, objeto o propiedad con un simple escaneo. Al escanear el código con el smartphone, se accede a una página segura de Sornix donde se puede enviar un mensaje o notificación. La etiqueta QR actúa como puente digital entre propietario y ayudante sin revelar datos de contacto personales.
• ¿Cómo creo una etiqueta QR?
  Crear una etiqueta QR es sencillo. Tras registrarse en la plataforma Sornix, los propietarios pueden generar un código QR desde su panel. El código se puede descargar e imprimir como pegatina, etiqueta o tarjeta. Muchos usuarios colocan sus etiquetas en objetos donde alguien pueda necesitar contactarles: vehículos, equipaje o collares de mascotas.
• ¿Dónde puedo colocar mi etiqueta QR?
  Las etiquetas QR de Sornix pueden colocarse en muchos tipos de objetos donde el contacto con el propietario sea útil: vehículos, bicicletas, equipaje, mochilas, collares de mascotas, cascos, llaveros, buzones, puertas y equipo personal. El objetivo es adjuntar la etiqueta a objetos que puedan perderse, encontrarse o estar en situaciones donde comunicarse con el propietario ayude a resolver un problema.
• ¿Será visible mi número de teléfono?
  No. Sornix protege su privacidad: sus datos de contacto nunca se muestran públicamente. Su número de teléfono y otros datos privados permanecen ocultos. La plataforma Sornix actúa como intermediario que entrega los mensajes de forma segura entre ayudante y propietario.
• ¿Qué ocurre cuando alguien escanea mi etiqueta QR?
  Al escanear su etiqueta QR, la persona es dirigida a una página segura de Sornix donde puede enviar un mensaje o notificación relacionada con el objeto: informar de un objeto encontrado, un problema de aparcamiento o un mensaje general. Una vez enviado, recibirá una notificación de Sornix para poder responder o actuar si es necesario.
• ¿Puedo crear varias etiquetas QR?
  Sí. Sornix permite a los propietarios crear tantas etiquetas QR como necesiten. Muchos usuarios crean códigos separados para distintos vehículos, bolsas, mascotas o pertenencias. Cada etiqueta se gestiona de forma independiente desde el panel del propietario.
• ¿Puedo editar o eliminar mi etiqueta QR?
  Sí. Los propietarios tienen control total sobre sus etiquetas QR desde el panel de Sornix. Puede actualizar la información del objeto vinculada a una etiqueta, desactivarla temporalmente o eliminarla por completo.
• ¿Sornix es gratuito para propietarios?
  Sí. Sornix es completamente gratuito para propietarios. No hay cuotas de suscripción, costes ocultos ni límites en el número de etiquetas QR que puede crear.

FAQ para ayudantes

• ¿Qué es un ayudante?
  Un ayudante es quien escanea una etiqueta QR de Sornix para contactar al propietario de un objeto o propiedad. Los ayudantes desempeñan un papel importante en el ecosistema Sornix al informar a los propietarios sobre problemas, devolver objetos perdidos o reportar situaciones que requieren atención.
• ¿Necesito una cuenta para ayudar?
  No. Los ayudantes no necesitan crear cuenta para usar Sornix. La plataforma está diseñada para que cualquiera pueda escanear un código QR y enviar un mensaje al instante sin registrarse.
• ¿Qué puedo hacer después de escanear una etiqueta QR?
  Tras escanear el código QR, accederá a una página segura de Sornix donde puede enviar un mensaje al propietario: informar de un problema con el vehículo, reportar un objeto encontrado o proporcionar información importante sobre el objeto.
• ¿Puedo devolver objetos perdidos usando Sornix?
  Sí. Si encuentra un objeto con una etiqueta QR de Sornix, puede escanear el código y enviar un mensaje al propietario indicando que ha encontrado el objeto. Esto crea un canal de comunicación directo para que el propietario organice la devolución rápidamente.
• ¿Es visible mi identidad para el propietario?
  No. Sornix permite a los ayudantes enviar mensajes sin revelar información personal. No es obligatorio proporcionar nombre ni datos de contacto a menos que decida compartirlos voluntariamente.
• ¿Escaneo del código QR tiene algún coste?
  No. Escanear una etiqueta QR de Sornix y enviar un mensaje a través de la plataforma es completamente gratuito.
• ¿Puedo ayudar con un problema de aparcamiento?
  Sí. Uno de los usos más comunes de las etiquetas QR de Sornix es en vehículos. Si un coche bloquea una entrada o causa un problema de aparcamiento, puede escanear la etiqueta QR y enviar una notificación al propietario para que resuelva la situación rápidamente.
• ¿Qué ocurre después de enviar un mensaje?
  Tras enviar un mensaje, el propietario recibe una notificación a través de la plataforma Sornix indicando que alguien le ha contactado sobre su objeto. El propietario puede entonces responder o actuar según la información recibida.

FAQ general

• ¿Qué es Sornix?
  Sornix es una plataforma de ayuda basada en QR que permite contactar al propietario de un vehículo, objeto o propiedad con un simple escaneo. El sistema crea un canal de comunicación seguro y privado entre desconocidos en situaciones cotidianas donde se necesita un contacto rápido.
• ¿Por qué se creó Sornix?
  Sornix se creó para resolver problemas cotidianos de comunicación como contactar a propietarios de vehículos, devolver objetos perdidos o reportar problemas relacionados con pertenencias personales. Usando tecnología QR, Sornix ofrece una forma simple y universal de conectar personas sin exponer información personal.
• ¿Necesito una app móvil para usar Sornix?
  No. Sornix funciona directamente en el navegador del smartphone. Cualquiera puede escanear un código QR con la cámara del teléfono y acceder a la interfaz de ayuda al instante.
• ¿Está Sornix disponible en todo el mundo?
  Sí. Sornix funciona globalmente siempre que quien escanee el código QR tenga acceso a internet. La plataforma puede usarse en cualquier país.
• ¿Quién respalda la plataforma Sornix?
  Sornix está respaldado por BinaxPay, que proporciona soporte tecnológico e infraestructura para la plataforma.
• ¿Por qué Sornix es gratuito?
  Sornix está diseñado para eliminar barreras y fomentar la adopción global. Al mantener la plataforma gratuita, más personas pueden unirse a la red y ayudarse mutuamente en situaciones cotidianas.
• ¿Puede usarse Sornix para distintos tipos de objetos?
  Sí. Las etiquetas QR de Sornix pueden usarse para vehículos, mascotas, equipaje, bicicletas, llaves, equipo, buzones y muchos otros objetos personales.
• ¿Es seguro usar Sornix?
  Sí. Sornix fue diseñado pensando en la privacidad y la seguridad, garantizando que la comunicación sea segura sin exponer datos personales.