गोपनीयता नीति

Effective Date: 1 मार्च 2025

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब उपयोगकर्ता वेबसाइट, एंड्रॉइड एप्लिकेशन, आईओएस एप्लिकेशन या किसी संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो Sornix जानकारी कैसे एकत्रित करता है, उपयोग करता है और सुरक्षित रखता है।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

Sornix निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकता है:

खाता जानकारी

• नाम
• ईमेल पता
• खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल

क्यूआर कोड जानकारी

• क्यूआर कोड पहचानकर्ता
• आइटम विवरण (वैकल्पिक)
• स्कैन से प्राप्त संदेश

डिवाइस की जानकारी

• डिवाइस का प्रकार
• संचालन प्रणाली
• आवेदन संस्करण
• आईपी पता

स्कैन जानकारी

जब कोई QR कोड स्कैन किया जाता है, तो निम्नलिखित जानकारी दर्ज की जा सकती है:

• स्कैन का समय
• अनुमानित स्थान (यदि स्थान साझाकरण सक्षम है)
• स्कैनर द्वारा प्रस्तुत संदेश सामग्री

2. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है:

• QR स्कैन से उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजें
• प्लेटफ़ॉर्म का संचालन और रखरखाव करें
• प्रणाली के प्रदर्शन में सुधार करें
• दुरुपयोग और धोखाधड़ी को रोकें
• ग्राहक सहायता प्रदान करें
• सेवा सूचनाएँ भेजें

Sornix व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचता है।

3. स्थान डेटा

यदि लोकेशन सेवाएँ सक्षम हैं, तो QR कोड स्कैन किए जाने पर प्लेटफ़ॉर्म को अनुमानित स्थान डेटा प्राप्त हो सकता है।

स्थान डेटा का उपयोग केवल QR स्वामी को यह सूचित करने के लिए किया जाता है कि स्कैन कहाँ हुआ था।

उपयोगकर्ता डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से स्थान साझाकरण को अक्षम कर सकते हैं।

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

Sornix उपयोगकर्ता डेटा की अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या हानि से सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है।

डेटा सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है और केवल अधिकृत कर्मियों को ही इसकी पहुँच दी जाती है।

5. डेटा प्रतिधारण

उपयोगकर्ता डेटा केवल सेवा संचालित करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक समय तक ही संग्रहीत किया जाता है।

उपयोगकर्ता खाते को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जिससे तकनीकी रूप से संभव होने पर संबंधित व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाएगा।

6. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवा निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग कर सकती है:

• क्लाउड अवसंरचना प्रदाता
• विश्लेषण उपकरण
• सूचना प्रणालियाँ

ये सेवाएँ उपयुक्त डेटा संरक्षण दायित्वों के तहत Sornix की ओर से डेटा संसाधित करती हैं।

7. उपयोगकर्ता अधिकार

उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• उनके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें
• सुधार का अनुरोध करें
• उनके डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• कुछ डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें

प्लेटफ़ॉर्म पर दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से अनुरोध सबमिट किए जा सकते हैं।

8. नीति अपडेट्स

यह गोपनीयता नीति समय-समय पर अद्यतन की जा सकती है।

जब महत्वपूर्ण परिवर्तन होंगे, तो उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सूचित किया जाएगा।